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Politique de retour
06.01.2021 | sucni |

Sucni n'acceptera que les retours de produits identifiés comme éligibles au retour ou reçus endommagés. Une fois que Sucni confirme que votre produit a été retourné conformément à cette politique, votre carte de crédit ou votre compte PayPal sera entièrement remboursé dans les 5 jours ouvrables. L'adresse de retour sera fournie par e-mail à service@sucni.com.

 

Si le retour est causé par le consommateur, un consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

 

Aucun frais de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

 

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (ceci inclut les retours) : Aucun réapprovisionnement à la charge des consommateurs pour le produit.

Si le produit est arrivé endommagé, Sucni acceptera les retours pour un remboursement complet uniquement conformément aux procédures de retour ci-dessous. Une fois que Sucni confirme que vous avez reçu un produit endommagé qui a été retourné conformément aux procédures de retour ci-dessous, votre seul et unique recours est que (a) nous émettrons un remboursement sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal du montant facturé pour le produit endommagé (si votre carte de crédit ou votre compte PayPal a déjà été débité pour le Produit) ou (b) nous ne débiterons pas votre carte de crédit ou votre compte PayPal pour le Produit endommagé. Le montant remboursé inclura les frais de livraison applicables.

 

Procédures de retour

Tous les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de réception du produit. Tous les Produits retournés doivent être inutilisés (par exemple, non portés, lavés, endommagés ou modifiés) et retournés conformément aux instructions reçues en contactant le service client conformément au Site. Pour les produits livrés gratuitement, les clients seront responsables des frais de retour. Tous les Produits non retournés conformément aux Procédures de retour vous seront renvoyés, et aucun crédit ou remboursement ne sera émis.